中港搬遷集團搬家公司每天都需要為很多客戶搬家，服務行業在人們的印象中應該是低頭苦干，不能和客戶吵鬧盡量避免爭執等等。然而，廣州中港搬家公司小編今天要說的是，在服務中我們有時候必須有點“強勢”的勁才行。強勢在大家的印象中是什么形象呢？是不是霸道專橫，態度強硬。這不是和服務行業的宗旨背道而馳嗎？非也，我們這里說的“強勢”指的是，在廣州搬家過程中，遇到一些專業問題。客戶覺得他的方法好，而作為專業的廣州搬家人員我們覺得應該按照我們的要求來做才能確保貨物安全，我們就應該適當的“強勢”一些。
 
    用自己的專業搬家知識說服客戶，讓客戶知道對于專業方面要聽從工作人員的安排，這樣才能確保貨物的安全。就像一次搬家中遇到的一位老阿姨來說，年紀大的人為了讓搬家費用盡量便宜，讓我們的工作人員不要幫她包裝家具，還說“如果出現問題，由她負責。”這期間我們的工作人員和她產生了很大的分歧，老阿姨還打電話到公司投訴，希望公司按照她說的搬家。后來我們的工作人員并沒有因為客戶的要求就什么都答應，而是據理力爭，告訴了阿姨利害關系，闡述了不包裝而造成的損害到底有多嚴重。
 
    之后，阿姨在我們的“強勢”態度下，放棄了自己的初衷。最后這件事情怎么樣了呢？阿姨收到貨打來電話表揚了我們的工作人員，告訴我們家具都收到了，因為包裝包的好所以一件都沒有損壞，花一點包裝費但是買了放心很值得。通過這些事例讓我們知道，有時候服務并不是一定要對客戶的要求唯命是從，應該根據情況而定。該堅持的原則，我們應該堅持和遵守。這樣才能確保在廣州搬家的順利進行。