居住在廣州新塘的市民劉小姐預訂服務，她說自己是 租房族 ，之前搬家時遭遇過幾家不正規的，不但服務不周到，還經常臨時加價，讓她十分窩火。晚報便民服務聯盟的搬家服務商，是一家規模較大的專業廣州搬家公司，有近十年的搬家貨運經驗。重要提示市民，吸收服務后，記得向工作人員索要《96333便民服務卡》，這是我們進行服務質量監督與投訴解決的重要憑證。
  劉小姐告訴記者，去年在廣州搬家時，事先和搬家公司口頭談好了價格，臨時說衣柜和床要拆卸才干搬運，加收拆卸費100元。不料，拆裝拖拖拉拉，工人還開口要午飯錢。還有一次搬家，東西打包好了，對方突然說一車裝不下，須分兩次裝，請求加價150元。晚報便民服務商提示，市民在時首先要挑選正規的、有信用的搬家公司。預約時，要與搬家公司進行細節上的溝通，雙方最佳簽訂寫有搬家時間、地點、價格的服務合同，尤其對大件貴重物品，簽約時要標明價格及質量詳實情況，作為避免糾紛、解決爭議的根據。